Можно ли приехать к вам в магазин и сначала померить то, что мне понравилось?
Нет, нельзя! TEFFY — виртуальный бутик. Ассортимент нашего бутика превышает 1100 наименований, представляете, какой бы это был огромный магазин? Все представленные вещи хранятся у дизайнеров в салонах и шоу-румах. Каждому клиенту мы предоставляем индивидуального менеджера, который формирует заказ и привозит его на примерку в офис или домой. Менеджер расскажет подробно о каждой вещи и о дизайнерах, которые ее создали и даст рекомендации как ее носить. Вы оплатите только те вещи, которые Вам понравились и подошли. Покупая в TEFFY, вы имеете самую актуальную информацию по выбору дизайнерской одежды, экономите время и деньги!
Если мне не понравится то, что я заказала, я должна буду оплатить все заказанное?
Покупка в TEFFY оплачивается ТОЛЬКО после примерки. Мы предоставим Вам индивидуального менеджера, который сформирует Ваш заказ и привезет его на примерку к Вам в офис или домой. Менеджер расскажет подробно о каждой вещи и о дизайнерах, которые ее создали и даст рекомендации как ее носить. Вы оплатите только те вещи, которые Вам понравились и подошли.
Если мне очень понравилась вещь, но она на мне не сидит, можно ли ее доработать и сколько это стоит?
Если вещь Вам велика, то менеджер снимет с Вас мерки, посадит изделие по Вашей фигуре и отдаст на доработку дизайнеру. Стоимость доработки зависит от объема работ, которые определяет дизайнер. Например, ушить юбку сложного кроя стоит 600 рублей, а подшить длину брюк 300 рублей.
Вопросы и ответыКак часто в TEFFY обновляются коллекции?
Коллекции дизайнеров-партнеров обновляются 2 раза в год — Осенью и Весной. Но TEFFYмолодой проект, и поэтому к нам регулярно присоединяются новые дизайнеры. Например, в мае это – Наталья Туровникова, Игорь Чапурин, Лидия Соселия и «Две сорванные башни». Зачастую дизайнеры между официальными коллекциями шьют сезонные вещи, так, например, в июне мы предложим несколько летних моделей от Даши Разумихиной и Maxwell.
Я сделала заказ сегодня в 9.00 утра, как быстро мне его доставят?
Менеджер привезет заказ на примерку сегодня вечером или завтра в первой половине дня. Процесс формирования заказа происходит следующим образом: Первым делом менеджер свяжется с вами и уточнит детали заказа, далее он передаст заказ в отдел логистики для формирования. Формирование заказа, как правило, составляет одни сутки и зависит от возможности дизайнера предоставить в TEFFY вещи на примерку. Как только заказ будет сформирован, менеджер согласует с Вами время и приедет к вам на примерку в офис или домой. Т.е. расчетное время доставки заказа составляет 1-2 суток.
У меня нет времени каждый день просматривать сайт TEFFY, как я могу узнать о новинках?
Даже если вы еще ни разу не покупали в TEFFY, Вы можете просто зарегистрироваться на сайте и Вам в автоматическом режиме будут приходить сообщения о новых поступлениях. Если Вы уже клиент , то сообщите Вашему менеджеру о желании получать сообщения о новинках, и менеджер будет отбирать специально для вас интересные модели и присылать Вам фотографии по e-mail. Дизайнеры-партнеры отдают нам коллекции на фотосъемку ранее, чем они поступают в бутики Москвы. Таким образом, в лице Boutique-Online Вы приобретете личного байера и будете иметь возможность купить эксклюзивную одежду первой!
Если я закажу индивидуальный пошив платья, как быстро мне его сошьют?
Менеджер приедет к вам в течение суток, чтобы снять мерки. Далее все зависит от выбранной модели и возможностей дизайнера. Индивидуальный пошив включает в себя следующие этапы:
1. Согласование модели
2. Снятие мерок
3. Утверждение образцов ткани
4. Разработка индивидуальных лекал
5. Примерка
6. Сдача изделия.
Индивидуальный пошив выполняется на основании договора, в котором прописываются сроки выполнения всех этапов.
Мне понравилась модель юбки, но не понравилась ткань, из которой она сшита, можно ли сшить такую же юбку из другой ткани?
Да! Большинство дизайнеров представленных в TEFFY шьют на заказ. Чтобы заказать индивидуальный пошив, Вам просто нужно сделать заказ и в дополнительной информации к заказу указать это. К Вам приедет менеджер, который снимет с вас мерки, уточнит детали и Ваши пожелания. Менеджер передаст Ваш заказ дизайнеру, привезет к Вам на утверждение несколько образцов ткани, из которых Вы выберете ту, которая больше понравится. После утверждения ткани дизайнер получит задание от TEFFY на индивидуальный пошив.
Я заказала пальто от Даши Разумихиной, а его уже нет в наличии, что делать?
Такие ситуации периодически возникают. TEFFY берет на фотосъемку не весь ассортимент дизайнера, а только наиболее популярные модели. Если заказанной вещи нет в наличии, Ваш личный менеджер свяжется с дизайнером и предложит Вам на выбор другие пальто от Даши Разумихиной и несколько пальто от других дизайнеров. Менеджер пришлет Вам фотографии, а потом привезет на примерку понравившиеся модели. Если Вам не понравится ни одна из предложенных моделей, то Вы можете разместить заказ на индивидуальный пошив.
